Etudes réalisées par Philippe Bertrand (Université Aix-Marseille, Aix-Marseille Graduate School of Management – IAE, KEDGE BS Marseille, Aix-Marseille School of Economics) et Jean-Luc Prigent (THEMA, Université Cergy-Pontoise, LabeX MME-DII)

Etude réalisée par Didier Davydoff (OEE), avec le concours de Laetitia Gabaut (OEE) et Li Qin-Kuhry (IODS), à la demande de la Fédération Bancaire Française